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　　（2011年11月23日贵州省第十一届人民代表大会常务委员会第二十五次会议通过根据2016年3月31日贵州省第十二届人民代表大会常务委员会第二十一次会议通过的《贵州省旅游条例修正案》第一次修正根据2020年9月25日贵州省第十三届人民代表大会常务委员会第十九次会议通过的《贵州省人民代表大会常务委员会关于修改〈贵州省道路交通安全条例〉等地方性法规个别条款的决定》第二次修正 2025年5月29日贵州省第十四届人民代表大会常务委员会第十七次会议修订）

　　第一条为了保护和合理开发利用旅游资源✿◈✿★，规范旅游市场秩序✿◈✿★，保障旅游者和旅游经营者的合法权益✿◈✿★，促进旅游业高质量发展✿◈✿★，根据《中华人民共和国旅游法》和有关法律✿◈✿★、行政法规的规定✿◈✿★，结合本省实际✿◈✿★，制定本条例✿◈✿★。

　　第二条本省行政区域内旅游促进与发展✿◈✿★、旅游规划与资源保护开发✿◈✿★、旅游经营与权益保护✿◈✿★、旅游安全与监督管理✿◈✿★，适用本条例✿◈✿★。

　　第三条发展旅游业应当坚持中国共产党的领导✿◈✿★，培育和践行社会主义核心价值观✿◈✿★，坚持守正创新✿◈✿★、提质增效✿◈✿★、融合发展✿◈✿★，统筹政府与市场✿◈✿★、供给与需求✿◈✿★、保护与开发✿◈✿★、国内与国际✿◈✿★、发展与安全✿◈✿★，实现社会效益✿◈✿★、经济效益✿◈✿★、生态效益相统一✿◈✿★。

　　发展旅游业应当坚持以文塑旅✿◈✿★、以旅彰文✿◈✿★，深化文旅体融合✿◈✿★，丰富旅游业态✿◈✿★，打造“多彩贵州”文旅新品牌拉斯维加斯游戏官网✿◈✿★。

　　发展旅游业应当促进创业就业✿◈✿★、乡村振兴✿◈✿★、改善民生✿◈✿★，将旅游业打造成为支柱产业✿◈✿★、民生产业✿◈✿★、幸福产业✿◈✿★，推动文旅产业高质量发展✿◈✿★。

　　第四条县级以上人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导✿◈✿★，将旅游业纳入国民经济和社会发展规划✿◈✿★，建立健全旅游综合协调机制和激励机制✿◈✿★，制定促进旅游业发展的政策措施✿◈✿★，协调解决相关重大问题✿◈✿★，优化旅游业发展环境✿◈✿★。

　　县级以上人民政府旅游主管部门负责对本行政区域内旅游业规划✿◈✿★、发展和监督管理进行统筹协调✿◈✿★，与有关部门共同做好旅游宣传推广✿◈✿★、旅游公共服务等工作yy街机三国官网✿◈✿★。

　　发展改革✿◈✿★、工业和信息化✿◈✿★、民族宗教✿◈✿★、公安✿◈✿★、自然资源✿◈✿★、生态环境✿◈✿★、住房城乡建设✿◈✿★、交通运输✿◈✿★、水利✿◈✿★、农业农村✿◈✿★、商务✿◈✿★、卫生健康✿◈✿★、应急管理✿◈✿★、市场监管✿◈✿★、能源✿◈✿★、体育✿◈✿★、林业✿◈✿★、气象等有关部门应当按照各自职责✿◈✿★，做好旅游业的相关工作✿◈✿★。

　　第五条利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质✿◈✿★。鼓励逐步通过减免门票✿◈✿★、免费开放景区和设施等方式体现公益性✿◈✿★，提高人民群众的生活品质✿◈✿★。

　　第六条县级以上人民政府应当建立和完善旅游融合发展的体制机制✿◈✿★，推进旅游业与文化✿◈✿★、科技✿◈✿★、教育✿◈✿★、商务✿◈✿★、体育✿◈✿★、建设✿◈✿★、交通✿◈✿★、工业拉斯维加斯游戏官网✿◈✿★、农业✿◈✿★、林业✿◈✿★、水利✿◈✿★、地质✿◈✿★、食品药品✿◈✿★、医疗卫生✿◈✿★、环境保护✿◈✿★、气象✿◈✿★、养老等相关产业和行业融合联动发展✿◈✿★，促进旅游大数据产业✿◈✿★、大健康医药产业和旅游装备制造业等相关产业的发展✿◈✿★。

　　第七条省✿◈✿★、市州人民政府应当在财政预算中安排旅游发展专项资金✿◈✿★，县级人民政府根据本地旅游发展的需要在财政预算中安排旅游发展专项资金✿◈✿★，用于促进旅游业发展✿◈✿★。

　　拓展和创新旅游企业投资融资渠道✿◈✿★，加大对小型微型旅游企业和乡村旅游的扶持力度✿◈✿★，推进旅游项目产权与经营权交易平台的建设✿◈✿★。

　　第八条县级以上人民政府根据国土空间规划✿◈✿★，充分考虑相关旅游项目✿◈✿★、设施的空间布局✿◈✿★，合理预留旅游建设用地✿◈✿★。对符合国家产业政策✿◈✿★、有市场前景的旅游项目✿◈✿★，依法保障项目建设用地需求✿◈✿★。

　　第九条县级以上人民政府及其有关部门应当加强重要旅游城镇和旅游业重点发展地区的供水✿◈✿★、排水✿◈✿★、供电✿◈✿★、通信✿◈✿★、邮政✿◈✿★、环保✿◈✿★、环卫✿◈✿★、林业绿化拉斯维加斯游戏官网✿◈✿★、消防✿◈✿★、水利等基础设施和停车场✿◈✿★、旅游厕所等公共服务设施建设以及文化遗产保护✿◈✿★、文化设施等公共文化服务体系建设✿◈✿★。

　　重要旅游城镇和旅游业重点发展地区的区域开发✿◈✿★、市政设施✿◈✿★、工程项目的设计和建设✿◈✿★，应当兼顾景观效果✿◈✿★、文化特色✿◈✿★、民族风情✿◈✿★、旅游功能和相关旅游设施建设✿◈✿★。

　　第十条县级以上人民政府及其有关部门应当根据旅游发展的需要优先安排通往旅游景区的交通建设项目✿◈✿★，完善旅游公共交通停车场（站）✿◈✿★、充电桩✿◈✿★、旅游标识✿◈✿★、防护等配套设施建设✿◈✿★，完善为散客和自备车旅游者服务的旅游交通体系✿◈✿★。

　　公共客运相关规划的制定✿◈✿★，应当听取旅游主管部门的意见✿◈✿★；公共客运线路✿◈✿★、站点和公共厕所等配套设施设置✿◈✿★，应当兼顾旅游发展的需要✿◈✿★。在没有停车站点的旅游景区✿◈✿★、宾馆饭店等旅游场所出入口✿◈✿★，公安✿◈✿★、交通运输✿◈✿★、旅游等部门应当根据道路交通的实际情况✿◈✿★，按照相关规范就近设置旅游客运包车临时停靠上下客站点✿◈✿★。

　　第十一条县级以上人民政府及其有关部门应当建立健全旅游信息✿◈✿★、救助✿◈✿★、投诉处理等旅游公共服务体系✿◈✿★，推进旅游公共服务信息化✿◈✿★，提高游客满意度✿◈✿★。

　　第十二条旅游主管部门应当设立公益性线上旅游咨询服务平台✿◈✿★，重要旅游城镇和旅游集散地应当设立旅游咨询中心和相应的旅游咨询站（点）✿◈✿★。机场✿◈✿★、宾馆✿◈✿★、饭店✿◈✿★、车站✿◈✿★、游客集散中心等旅游者聚集的场所✿◈✿★，应当摆放有关部门提供的免费旅游宣传品✿◈✿★，鼓励有条件的场所设置自助交互式旅游信息多媒体设施✿◈✿★，为旅游者提供信息咨询服务✿◈✿★。

　　旅游主管部门应当在游客集中的节假日前✿◈✿★、节假日期间和其他旅游高峰期✿◈✿★，逐日及时向社会发布重要旅游景区及周边的游览✿◈✿★、住宿✿◈✿★、交通等旅游接待状况信息✿◈✿★。

　　第十三条县级以上人民政府应当促进智慧旅游基础设施建设✿◈✿★，有效整合各级政务智慧旅游平台✿◈✿★，优化管理✿◈✿★、宣传✿◈✿★、服务等智慧旅游功能✿◈✿★，提升文化旅游业数智化发展水平✿◈✿★，推动建立全省统一的智慧旅游服务平台✿◈✿★。

　　第十四条旅游景区和旅游服务场所✿◈✿★，应当充分考虑未成年人✿◈✿★、残疾人✿◈✿★、老年人的特点✿◈✿★，优化现场指导✿◈✿★、人工办理等线下服务方式✿◈✿★，为残疾人✿◈✿★、老年人提供辅助器具✿◈✿★、咨询引导等无障碍服务✿◈✿★。旅游景区和旅游服务场所应当根据实际情况✿◈✿★，为母婴照护提供便利✿◈✿★。

　　新建✿◈✿★、改建✿◈✿★、扩建旅游景区和旅游服务场所✿◈✿★，应当按照有关规定建设或者改造无障碍设施✿◈✿★、辅助休息设施✿◈✿★。

　　鼓励✿◈✿★、支持有条件的旅游景区和旅游服务场所提升涉外旅游服务能力✿◈✿★，对接国际标准✿◈✿★，体现贵州特色✿◈✿★，丰富国际旅游产品和服务供给✿◈✿★，打造世界旅游目的地yy街机三国官网✿◈✿★。

　　第十五条加强旅游业知识产权创造✿◈✿★、运用✿◈✿★、保护✿◈✿★、管理和服务工作✿◈✿★，提高旅游经营者运用知识产权参与市场竞争的能力✿◈✿★。

　　第十六条县级以上人民政府及其有关部门应当加强旅游形象宣传推广✿◈✿★。鼓励电视台✿◈✿★、网站✿◈✿★、报刊yy街机三国官网✿◈✿★、电台✿◈✿★、自媒体等媒体宣传本地旅游良好形象✿◈✿★。

　　旅游主管部门在主要交通干线和公共场所设置旅游形象公益广告✿◈✿★，自然资源✿◈✿★、交通运输✿◈✿★、住房城乡建设✿◈✿★、民航等部门应当依法予以支持✿◈✿★。

　　第十七条旅游主管部门应当会同有关部门建立旅游项目库✿◈✿★，提供信息和相关服务✿◈✿★，引导具有市场潜力和地方特色的旅游项目投资✿◈✿★。

　　第十九条县级以上人民政府及其有关部门应当积极采取措施协调✿◈✿★、整合跨行政区域的旅游开发✿◈✿★，消除区域之间壁垒✿◈✿★，推进区域旅游合作✿◈✿★。跨行政区域且不宜分割的旅游资源应当由共同的上一级人民政府进行协调开发✿◈✿★。

　　鼓励省外✿◈✿★、境外旅行社与省内旅行社依法开展旅游合作✿◈✿★。任何部门✿◈✿★、旅游经营者和个人不得妨碍外地旅行社在本行政区域的合法旅游经营活动✿◈✿★。

　　第二十条旅游主管部门应当建立健全旅游统计制度✿◈✿★，按照有关规定报同级人民政府统计机构审批✿◈✿★，并在统计制度范围内开展旅游统计调查和分析预测✿◈✿★。交通运输✿◈✿★、商务✿◈✿★、公安✿◈✿★、市场监管✿◈✿★、金融等有关部门应当配合旅游主管部门开展旅游统计工作✿◈✿★。

　　旅行社✿◈✿★、旅游景区✿◈✿★、旅游客运单位✿◈✿★、旅游饭店等旅游统计调查对象应当按照国家✿◈✿★、省的规定向旅游主管部门报送经营和财务等统计资料✿◈✿★。

　　旅游主管部门应当支持旅行社提质升级✿◈✿★，适应境内外游客多元化的需求✿◈✿★，提升涉外旅游专业化服务能力✿◈✿★。

　　高等学校✿◈✿★、中等职业学校和科研单位应当加强对各类✿◈✿★、各层次旅游人才的教育✿◈✿★、培养和技能培训✿◈✿★，加强旅游科学研究yy街机三国官网✿◈✿★。旅游✿◈✿★、教育✿◈✿★、科学技术✿◈✿★、财政✿◈✿★、人力资源和社会保障等有关部门应当支持学校及科研单位的旅游人才培养和科学研究工作✿◈✿★。

　　第二十二条省人民政府✿◈✿★、市州人民政府以及旅游资源丰富的县级人民政府应当按照国民经济和社会发展规划的要求✿◈✿★，组织编制旅游发展规划✿◈✿★。对跨行政区域且适宜进行整体利用的旅游资源进行利用时✿◈✿★，应当由上级人民政府组织编制或者由相关地方人民政府协商编制统一的旅游发展规划✿◈✿★。

　　市州✿◈✿★、县级人民政府组织编制旅游发展规划时应当征求上一级旅游主管部门的意见yy街机三国官网✿◈✿★，并按照程序发布实施✿◈✿★。

　　旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标✿◈✿★，重要旅游城镇和重点发展地区布局✿◈✿★，旅游资源保护和利用的要求和措施✿◈✿★，以及与相关产业和行业融合发展✿◈✿★、旅游产品开发✿◈✿★、旅游服务质量提升✿◈✿★、旅游文化建设✿◈✿★、旅游形象推广✿◈✿★、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施等内容✿◈✿★。旅游发展规划应当对乡村旅游发展作出安排✿◈✿★。

　　第二十三条县级以上人民政府可以根据旅游发展规划编制重点旅游资源开发利用的专项规划✿◈✿★，对特定区域内的旅游项目✿◈✿★、设施和服务功能配套提出专门要求✿◈✿★。

　　旅游发展规划和旅游专项规划确需调整的✿◈✿★，原组织编制的人民政府应当充分评估论证✿◈✿★，并按原编制程序办理✿◈✿★。

　　第二十五条旅游发展规划应当与国土空间规划✿◈✿★、环境保护规划以及其他自然资源和文物等人文资源的保护和利用规划相互衔接✿◈✿★。

　　编制国土空间规划✿◈✿★、环境保护规划以及其他自然资源和文物等人文资源的保护和利用规划✿◈✿★，应当充分考虑相关旅游项目✿◈✿★、设施的空间布局和建设用地要求✿◈✿★。

　　规划和建设交通✿◈✿★、水利✿◈✿★、通信✿◈✿★、供水✿◈✿★、供电✿◈✿★、环保等基础设施和公共服务设施✿◈✿★，应当兼顾旅游业发展的空间利用✿◈✿★、设施共享✿◈✿★、景观建设和功能扩展等需要✿◈✿★。

　　开发旅游资源和建设旅游项目✿◈✿★，应当采取有效措施保护自然景观和生态环境✿◈✿★，建设规模和建筑风格应当与周围景观相协调✿◈✿★。禁止开发建设破坏旅游资源和生态环境的旅游项目yy街机三国官网✿◈✿★。有关部门审批旅游建设项目✿◈✿★，应当征求旅游主管部门的意见yy街机三国官网✿◈✿★。

　　利用历史文化资源和民族文化资源开发旅游项目✿◈✿★，应当坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线✿◈✿★，正确把握中华文化和各民族文化关系✿◈✿★，加强文化遗产保护✿◈✿★，保持特有的历史风貌✿◈✿★、民族特色✿◈✿★、地方特色✿◈✿★。

　　第二十七条旅游主管部门应当会同有关部门调查✿◈✿★、评价本行政区域内的旅游资源✿◈✿★，建立旅游资源档案和旅游资源动态更新机制✿◈✿★，适时向社会公布并及时更新相关信息✿◈✿★。

　　第二十八条各级人民政府✿◈✿★、旅游主管部门及有关部门应当加强对旅游资源和环境保护的宣传工作✿◈✿★，增强旅游经营者✿◈✿★、旅游者和旅游地居民的资源和环境保护意识✿◈✿★。

　　旅游经营者和旅游从业人员在旅游经营活动中应当向旅游者宣传旅游资源和环境保护知识✿◈✿★，劝阻和制止旅游者破坏旅游资源和环境的行为✿◈✿★。

　　第二十九条县级以上人民政府应当实施旅游精品战略✿◈✿★，培育旅游品牌✿◈✿★，推动旅游发展方式由规模扩张向质量提升转型升级✿◈✿★。

　　县级以上人民政府应当支持建设符合市场需求的✿◈✿★、多样化的旅游产品体系✿◈✿★，支持各行业依托当地特色资源开发旅游产品✿◈✿★，鼓励业态创新✿◈✿★、服务创新✿◈✿★，丰富和提升旅游产品的文化内涵✿◈✿★。发展文化旅游✿◈✿★、山地旅游✿◈✿★、乡村旅游✿◈✿★、体育旅游✿◈✿★、研学旅游✿◈✿★、会展旅游✿◈✿★、康养旅游✿◈✿★、工业旅游✿◈✿★、水上旅游等旅游业态✿◈✿★。

　　鼓励结合文化场所✿◈✿★、城市综合体✿◈✿★、休闲街区✿◈✿★、小城镇✿◈✿★、产业园区✿◈✿★、农业园区建设新型旅游景区✿◈✿★、消费集聚区✿◈✿★。

　　第三十条县级以上人民政府鼓励和支持博物馆✿◈✿★、纪念馆✿◈✿★、美术馆✿◈✿★、文化馆等公共文化服务单位开发和推广文创产品✿◈✿★，完善旅游配套设施✿◈✿★，提升旅游便利性✿◈✿★。支持长征国家文化公园✿◈✿★、红色文化纪念场所提升旅游服务功能✿◈✿★，提供免费的讲解服务✿◈✿★，开展爱国主义教育和革命传统教育✿◈✿★。

　　鼓励和引导数字内容生产✿◈✿★、创意设计✿◈✿★、演艺✿◈✿★、文化娱乐✿◈✿★、网络视听✿◈✿★、电子竞技✿◈✿★、动漫游戏✿◈✿★、影视制作✿◈✿★、文化会展等文化产业与旅游产业融合发展✿◈✿★。

　　旅游✿◈✿★、住房城乡建设✿◈✿★、农业农村✿◈✿★、发展改革拉斯维加斯游戏官网✿◈✿★、林业✿◈✿★、民族宗教等有关部门应当推动有条件的村寨进行景区化建设✿◈✿★，完善旅游功能化设施✿◈✿★。开展乡村旅游的乡镇和村✿◈✿★，应当利用乡镇文化站✿◈✿★、村级文化中心等场所设置地方文化展示✿◈✿★、旅游咨询✿◈✿★、小规模集散等旅游服务功能✿◈✿★。

　　旅游主管部门及相关部门和乡镇人民政府✿◈✿★、街道办事处✿◈✿★，应当加强对乡村旅游的推介✿◈✿★，为乡村旅游经营者提供培训✿◈✿★，引导乡村旅游经营提高服务质量✿◈✿★。

　　旅游资源所在地的村（居）民和农村集体经济组织可以采用入股✿◈✿★、租赁✿◈✿★、合作等方式参与所在地旅游资源的开发和经营✿◈✿★。

　　第三十二条鼓励和支持利用各种桥梁资源开发相关旅游产品✿◈✿★，对具备条件的公路服务区进行景区化建设或者改造✿◈✿★，完善旅游功能化设施✿◈✿★，在有条件的路段因地制宜设置风景道✿◈✿★、观景台✿◈✿★、交通驿站和汽车营地等旅游交通休闲设施✿◈✿★。

　　鼓励和支持利用工业遗产资源✿◈✿★，开发观光✿◈✿★、体验✿◈✿★、科普✿◈✿★、研学等工业旅游项目✿◈✿★，打造具有地域和行业特色的工业旅游线路✿◈✿★。

　　第三十三条鼓励挖掘和宣传地方饮食文化✿◈✿★，支持黔菜创新和改良✿◈✿★，打造推广特色美食产品✿◈✿★、美食品牌✿◈✿★，培育壮大餐饮市场主体拉斯维加斯游戏官网✿◈✿★，提升旅游餐饮服务水平✿◈✿★。

　　第三十四条鼓励依托白酒✿◈✿★、茶叶✿◈✿★、药材✿◈✿★、食品等本地特色产业开发旅游商品✿◈✿★，支持传统工艺品和土特产品创新发展✿◈✿★，激励新型旅游商品创意研发✿◈✿★，加强知识产权保护✿◈✿★，监督旅游商品质量✿◈✿★，培育地方旅游商品品牌✿◈✿★。

　　第三十五条旅游经营者应当在经营场所或者设施上明示商品或者服务的真实信息✿◈✿★，明码标价✿◈✿★、诚信经营✿◈✿★；没有固定经营场所或者设施的旅游经营项目✿◈✿★，在向旅游者提供商品或者服务前✿◈✿★，应当明示服务内容和价格✿◈✿★。提供商品或者服务✿◈✿★，应当按照有关规定开具发票✿◈✿★。

　　旅游经营者和从业人员不得作虚假宣传✿◈✿★；不得在法定或者约定的价格外向旅游者收取其他费用✿◈✿★。住宿✿◈✿★、餐饮✿◈✿★、出租车（网约车）✿◈✿★、景区接驳车✿◈✿★、索道等的价格应当合法✿◈✿★、公正✿◈✿★、合理✿◈✿★，不得超出明示价格涨价✿◈✿★、串通涨价或者实施价格欺诈✿◈✿★。

　　第三十六条旅行社组织和安排旅游活动✿◈✿★，应当与旅游者订立合同✿◈✿★。包价旅游合同应当采用书面形式✿◈✿★，载明法律✿◈✿★、法规规定的事项以及旅游安全✿◈✿★、导游服务内容等事项✿◈✿★。

　　旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单✿◈✿★。旅游行程单是包价旅游合同的组成部分✿◈✿★。对旅行社组织团队旅游活动实行电子行程单管理✿◈✿★。

　　第三十七条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动✿◈✿★，诱骗旅游者✿◈✿★，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益✿◈✿★。

　　旅行社组织✿◈✿★、接待旅游者✿◈✿★，不得指定具体购物场所✿◈✿★，不得安排另行付费旅游项目✿◈✿★。但经双方协商一致或者旅游者要求✿◈✿★，且不影响其他旅游者行程安排的除外✿◈✿★。

　　发生违反前两款规定情形的✿◈✿★，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内✿◈✿★，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款✿◈✿★，或者退还另行付费旅游项目的费用✿◈✿★。

　　经双方协商一致或者旅游者要求且不影响其他旅游者行程安排✿◈✿★，指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的✿◈✿★，旅行社应当向旅游者明示具体购物场所名称及购物次数和停留时间✿◈✿★、另行付费的旅游项目及价格✿◈✿★，以及可能存在的消费风险✿◈✿★，并签订书面合同✿◈✿★。

　　（一）符合消防安全✿◈✿★、房屋安全✿◈✿★、交通安全✿◈✿★、食品安全✿◈✿★、卫生健康✿◈✿★、治安管理✿◈✿★、生态环境保护等相关要求✿◈✿★；

　　（三）安装图像采集设备及相关设施并正常使用✿◈✿★，设置显著提示标识✿◈✿★，收集的视频图像信息保存时间不得少于三十日✿◈✿★；

　　第三十九条在线旅游经营者为旅游者提供交通✿◈✿★、住宿✿◈✿★、游览✿◈✿★、餐饮✿◈✿★、购物等旅游信息服务和代理服务的✿◈✿★，提供的旅游信息应当真实✿◈✿★、准确✿◈✿★，并应当从具有合法经营资格和相应资质的旅游经营者中选择服务提供方✿◈✿★。

　　通过网络经营旅行社业务的✿◈✿★，应当依法取得旅行社业务经营许可✿◈✿★，并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息✿◈✿★。发布旅游经营信息的网站✿◈✿★，应当保证其信息真实✿◈✿★、准确✿◈✿★。

　　平台内经营者与旅游者发生旅游纠纷的✿◈✿★，平台经营者应当积极协助旅游者维护合法权益✿◈✿★。鼓励平台经营者先行赔付✿◈✿★。

　　（二）要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队✿◈✿★；

　　第四十一条旅行社租用旅游客运车辆✿◈✿★、船舶✿◈✿★，应当选择具有相应资质的运输企业和已投保法定强制保险的车辆✿◈✿★、船舶✿◈✿★。旅行社与运输企业应当订立合同✿◈✿★，明确运行计划✿◈✿★，约定运输路线✿◈✿★、运输价格✿◈✿★、运输安全✿◈✿★、车辆和船舶的接待服务要求以及违约责任等事项✿◈✿★。

　　旅游者包车（船）旅游的✿◈✿★，旅游客运包车（船）经营者应当依法配备具有相应资质的驾乘人员和安全设施设备✿◈✿★，不得违反与旅游包车（船）者之间的约定擅自变更旅游运输线路✿◈✿★、更换运输车辆和船舶✿◈✿★，不得擅自搭载包车（船）旅游者之外的人员✿◈✿★，不得中途甩团甩客✿◈✿★。

　　第四十二条交通运输主管部门应当及时将具有包车客运✿◈✿★、旅游客运资质的经营者和车辆的信息共享至旅游主管部门✿◈✿★。

　　在重大活动✿◈✿★、节假日✿◈✿★、春运期间✿◈✿★、旅游旺季等特殊时段或者发生突发事件✿◈✿★，客运经营者不能满足运力需求的✿◈✿★，交通运输主管部门可以临时调用车辆技术等级不低于二级的营运客车和社会非营运客车开行包车或者加班车✿◈✿★。非营运客车凭交通运输主管部门开具的证明运行✿◈✿★。

　　旅游客运车辆✿◈✿★、船舶应当配备内部图像采集设备及相关设施并保障其正常使用✿◈✿★，设置显著提示标识✿◈✿★，收集的视频图像信息保存时限不得少于三十日✿◈✿★。

　　第四十三条商务✿◈✿★、旅游✿◈✿★、市场监管✿◈✿★、公安✿◈✿★、住房城乡建设✿◈✿★、应急管理✿◈✿★、消防救援yy街机三国官网✿◈✿★、卫生健康拉斯维加斯游戏官网✿◈✿★、生态环境等有关部门应当落实住宿业管理职责✿◈✿★，引导旅馆✿◈✿★、饭店等传统住宿业和民宿✿◈✿★、露营地等新兴住宿业安全和规范经营✿◈✿★，提高服务质量✿◈✿★。

　　住宿业经营者应当承担安全生产主体责任✿◈✿★，落实消防安全✿◈✿★、房屋安全✿◈✿★、食品安全✿◈✿★、卫生健康✿◈✿★、治安管理✿◈✿★、生态环境保护等相关要求✿◈✿★，接受有关部门的监督管理和行业指导✿◈✿★。

　　第四十四条县级以上人民政府应当建立新兴住宿业发展统筹协调机制✿◈✿★，定期召集商务✿◈✿★、旅游✿◈✿★、市场监管✿◈✿★、公安✿◈✿★、住房城乡建设✿◈✿★、应急管理✿◈✿★、消防救援✿◈✿★、卫生健康✿◈✿★、生态环境等有关部门✿◈✿★，解决新兴住宿业发展中的重大问题✿◈✿★。

　　有前款规定行为的✿◈✿★，旅游景区管理者应当按照规定予以制止✿◈✿★；属于其他部门管理事项的✿◈✿★，应当及时报告✿◈✿★。

　　第四十六条旅游景区应当按照国家标准设置区域界限标志✿◈✿★、服务设施标志✿◈✿★、游览导向标志和安全警示标志✿◈✿★，在显著位置公示旅游咨询和救助电话✿◈✿★。

　　第四十七条旅游景区应当根据环境保护人文学系✿◈✿★，✿◈✿★、旅游安全及服务质量等要求✿◈✿★，确定旅游接待最高人数限额✿◈✿★，并通过大众媒体向社会公布✿◈✿★。

　　旅游景区应当根据最高人数限额实行游客流量控制✿◈✿★，当游客量临近最高人数限额时应当及时发布警示信息✿◈✿★，并采取相应的疏导措施✿◈✿★。

　　第四十八条旅游景区在门票之外提供另行收费的讲解服务的✿◈✿★，应当明示✿◈✿★，但不得限制旅行社导游进行正常的景区导游活动✿◈✿★。

　　第五十条旅行社聘用建立劳动关系的导游人员和领队人员应当依法订立劳动合同✿◈✿★。劳动合同约定的导游人员和领队人员劳动报酬不得低于旅行社所在地最低工资标准✿◈✿★。

　　（八）对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门✿◈✿★、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施✿◈✿★，予以配合✿◈✿★；

　　第五十三条景区✿◈✿★、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿✿◈✿★、餐饮✿◈✿★、购物✿◈✿★、游览✿◈✿★、娱乐✿◈✿★、旅游交通等经营的✿◈✿★，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任✿◈✿★。

　　第五十四条县级以上人民政府统一负责旅游安全工作✿◈✿★，依法将旅游应急管理纳入政府应急管理体系✿◈✿★，制定应急预案✿◈✿★，建立旅游突发事件应对机制✿◈✿★。

　　自然资源✿◈✿★、林业✿◈✿★、水利等自然类景区主管部门✿◈✿★，文化✿◈✿★、文物等文化类景区主管部门以及其他有关部门应当落实和加强旅游安全行业管理责任✿◈✿★，依照法律✿◈✿★、法规履行旅游安全监管职责✿◈✿★。

　　第五十五条旅游经营者应当落实安全生产主体责任✿◈✿★，依照国家有关法律✿◈✿★、法规和标准建立✿◈✿★、健全安全管理制度和安全工作责任制✿◈✿★，加强对员工的安全教育培训✿◈✿★，保证安全投入的有效实施✿◈✿★，配备安全管理人员和必要的安全设备✿◈✿★、设施✿◈✿★，定期组织开展安全检查✿◈✿★，对安全设备✿◈✿★、设施进行维护保养并确保完好有效✿◈✿★，及时消除事故隐患✿◈✿★，制定应急预案并定期开展演练✿◈✿★。旅游经营者应当在旅游景区设置必要的安全须知标牌和警示标志✿◈✿★。

　　发生突发事件或者旅游安全事故✿◈✿★，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施✿◈✿★，按照有关规定向所在地人民政府及有关部门报告✿◈✿★，并对旅游者做出妥善安排✿◈✿★。

　　第五十六条旅游景区及周边发生自然灾害✿◈✿★、事故灾难✿◈✿★、公共卫生事件和社会安全事件以及其他可能危及旅游者人身和财产安全的情形的✿◈✿★，旅游主管部门应当依据相关部门发布的通告✿◈✿★，及时发布旅游警示信息✿◈✿★。

　　第五十七条对可能危及旅游者人身✿◈✿★、财产安全的旅游事项✿◈✿★，旅游经营者应当事先向旅游者作出真实的说明和明确的警示✿◈✿★，并采取安全防护措施✿◈✿★。

　　涉及人身安全的旅游活动✿◈✿★，旅游经营者应当书面告知旅游者可能出现的危险和应当具备的身体条件及其他相关条件要求✿◈✿★。

　　第五十八条旅游客运索道✿◈✿★、大型游乐设施✿◈✿★、非公路旅游观光车辆✿◈✿★、观光电梯等特种设备✿◈✿★，应当符合国家关于特种设备安全管理的相关规定✿◈✿★。

　　特种设备作业人员✿◈✿★，应当按照国家有关规定参加安全教育和技能培训✿◈✿★，取得相应的特种设备作业人员资格证书方可上岗作业✿◈✿★。

　　第五十九条经营高空✿◈✿★、高速✿◈✿★、水上✿◈✿★、潜水✿◈✿★、探险等高风险旅游项目✿◈✿★，应当按照国家有关规定取得经营许可✿◈✿★。

　　旅游者参加高空✿◈✿★、高速✿◈✿★、水上✿◈✿★、潜水✿◈✿★、探险等高风险旅游项目✿◈✿★，经营者应当对旅游者进行必要的安全培训✿◈✿★，旅游者应当遵守安全操作规程✿◈✿★；遇到对人身安全构成威胁的意外情况时✿◈✿★，应当按照安全服务人员的指示进行紧急处置✿◈✿★。

　　第六十条旅行社✿◈✿★、住宿✿◈✿★、旅游交通及本条例规定的高风险旅游项目等经营者应当按照国家规定实施责任保险制度✿◈✿★。

　　旅游者参加高空✿◈✿★、高速✿◈✿★、水上拉斯维加斯游戏官网✿◈✿★、潜水✿◈✿★、探险等高风险旅游项目时✿◈✿★，经营者应当明确告知相关风险✿◈✿★，人身意外伤害保险投保事宜由旅游者与经营者约定✿◈✿★。

　　第六十一条旅游主管部门组织实施旅游国家标准✿◈✿★、行业标准和地方标准✿◈✿★，开展旅游服务标准化示范活动✿◈✿★。

　　第六十二条旅游主管部门和有关部门依照有关法律✿◈✿★、法规的规定✿◈✿★，在各自职责范围内对旅游市场实施监督管理✿◈✿★。

　　县级以上人民政府应当组织旅游主管部门✿◈✿★、有关主管部门和市场监督管理✿◈✿★、交通等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查✿◈✿★。

　　旅游监督检查不得干扰旅游者正常的旅游活动✿◈✿★，不得泄露旅游经营者的商业秘密✿◈✿★。旅游监督检查的结果应当向社会公布✿◈✿★。

　　第六十三条省人民政府旅游主管部门按照职责负责全省在线旅游经营服务的指导✿◈✿★、协调✿◈✿★、监督管理工作✿◈✿★。市州和县级人民政府旅游主管部门按照职责分工负责本行政区域内在线旅游经营服务的监督管理工作✿◈✿★。

　　第六十四条旅游主管部门在旅游高峰期前应当会同有关部门对旅游经营活动✿◈✿★、旅游设施进行综合监督检查✿◈✿★。有关部门应当按照要求参与✿◈✿★、配合✿◈✿★。

　　第六十五条价格主管部门在制定或者调整利用公共资源建设的旅游景区门票及景区内游览场所✿◈✿★、交通服务等价格时✿◈✿★，应当按照国家和省有关规定举行听证会✿◈✿★，听取有关部门和社会各方面的意见✿◈✿★。

　　旅游景区按照价格管理相关规定设置单一门票和联票✿◈✿★，供旅游者自主选择✿◈✿★。禁止强行出售联票或者搭售内设旅游项目✿◈✿★、收费设施✿◈✿★。

　　利用公共资源建设的景区应当按照有关规定对残疾人✿◈✿★、老年人✿◈✿★、未成年人✿◈✿★、军人✿◈✿★、全日制学校学生等实行门票及相关服务费用减免✿◈✿★；鼓励其他景区对前述群体实行门票及相关服务费用减免✿◈✿★。旅游经营者应当明示享受优惠的条件和其他相关信息✿◈✿★。

　　第六十六条旅游主管部门依法受理旅游服务质量投诉✿◈✿★，公开投诉方式✿◈✿★，及时受理和处理投诉✿◈✿★。旅游合同✿◈✿★、旅游景区门票✿◈✿★、旅游交通工具✿◈✿★、旅游经营场所应当明示旅游投诉电话✿◈✿★。

　　旅游主管部门接到旅游者的投诉历史系✿◈✿★，✿◈✿★，能够当场处理的✿◈✿★，应当当场作出处理✿◈✿★。不能当场处理的✿◈✿★，属于本部门处理的事项✿◈✿★，应当在二个工作日内作出是否受理的决定✿◈✿★。决定受理的✿◈✿★，应当自接到投诉之日起三十日内作出处理决定✿◈✿★，情况复杂的经本部门负责人批准可以延长三十日作出处理决定✿◈✿★，并回复投诉人✿◈✿★；决定不予受理的✿◈✿★，应当向投诉人说明理由✿◈✿★。属于其他部门处理的事项✿◈✿★，应当在二个工作日内移交有关部门并告知投诉人✿◈✿★，有关部门应当依法及时处理并将处理结果回复投诉人拉斯维加斯游戏官网✿◈✿★。

　　第六十七条旅游主管部门应当配合有关主管部门推动行业信用体系建设✿◈✿★，建立健全旅游经营者以及旅游从业人员的信用档案✿◈✿★，依法采集和记录信用信息✿◈✿★，及时✿◈✿★、准确✿◈✿★、全面归集至相关信用信息共享平台✿◈✿★。

　　旅游行业协会依法维护会员的合法权益✿◈✿★，反映行业和会员的合理诉求✿◈✿★；根据法律✿◈✿★、行政法规和章程的规定✿◈✿★，制定行业经营规范和服务标准✿◈✿★；对其会员的经营行为和服务质量进行自律管理✿◈✿★，组织开展职业道德教育和业务培训✿◈✿★，提高从业人员素质✿◈✿★，督促会员诚信经营✿◈✿★。

　　第六十九条旅游主管部门及有关主管部门应当加强对旅游行业协会的监督管理✿◈✿★，支持旅游行业协会开展行业服务和行业自律✿◈✿★。

　　旅游主管部门及有关部门对旅游行业协会提出的意见和建议✿◈✿★，应当自收到书面意见和建议之日起三十日内✿◈✿★，将处理情况书面回复旅游行业协会✿◈✿★。

　　第七十条旅游主管部门和有关部门的工作人员在履行监督管理职责中✿◈✿★，滥用职权社会工作系✿◈✿★，✿◈✿★、玩忽职守✿◈✿★、徇私舞弊✿◈✿★，尚不构成犯罪的✿◈✿★，依法给予处分✿◈✿★。